앱과 고객 지원은 어떻게 되나

운영진이 느끼는 부담

이미 상당히 큰 금액을 투자하신 분들 계시고, 그런 분들은 수수료도 적지 않게 지불하고 계신 상황입니다.

그런 면에서 운영진으로서 앱 개선에 대한 심리적인 부담이 큽니다.

지금의 핵심 목표

그래서 현재 단계에서 저희 운영자들의 핵심목표는 “알파포유 서비스를 안정적인 투자플랫폼으로 성장 발전시키기 위하여 성장기반을 마련하기 위한 기본 체계를 갖추어 가는 것”으로 설정하고 있습니다.

먼저 할 일과 함께 할 일

우선 설계된 바에 따라 자산의 안정적인 운영에 최대한 집중을 먼저 하되, 비록 고객센터 운영 및 앱의 불편한 인터페이스 등의 문제는 저희가 인식하고 있는 문제를 포함하여 향후 고객들의 불편사항에 대하여도 꾸준히 모니터링을 하고 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다.

여력이 생기면

향후 회사가 좀 더 성장을 하여 소프트웨어 개선을 위한 비용 집행여력이 되면 하나씩 개선시켜 나갈 것을 약속드립니다.