알파포유 서비스 이용 약관

알파포유(AlphaForU, 구 AlphaMind) 서비스 이용 약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 엠케이어소시에이츠 주식회사 (이하 ‘회사’)가 제공하는 알파포유 서비스를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 기타 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 1.이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1.“디지털 자산”이란 암호학적 기법을 통해 보안을 담보하고 거래 내용을 블록체인 분산장부에 저장하여 은행과 같은 제3자의 보증 없이도 탈중앙화된 운영을 보장하는 자산 종류를 말합니다.
• 2.“알파포유 서비스”라 함은 회사가 개발하여 제공하는 다음 각 목에서 정의하는 서비스 일체로서, 회원은 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)를 통해 알파포유 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 알파포유 서비스는 사용자의 자산을 직접 보관하거나 운용하는 투자 상품이 아닌, 사용자가 투자 프로그램 및 기능을 활용할 수 있도록 제공되는 서비스입니다.
• 1.봇: 알파포유에서 개발하여 운영되는 디지털 자산 운영을 관리하는 알고리즘 및 기술로서, 회원들에게 운영 결과는 공개하되 운영 방법 및 매수 매도 시기에 대한 정보를 제공하지 않습니다.
• 2.API서비스: 디지털 자산 거래소 (Binance, Bybit)와 같은 업체에서 제공하는 소프트웨어 혹은 시스템 간 정보를 주고받거나 기능을 호출할 수 있도록 해주는 프로토콜을 이용하는 서비스를 말합니다. 알파포유에서 사용하는 API키는 거래소 간 입출금의 기능은 제한된 상태로 받으며, 주로 코인거래만 가능하게 설정된 API를 말합니다. 그러나, 목적에 따라 거래소 내 계좌 간 이체 기능이 포함될 수 있으며, 이 경우 별도로 고지합니다.
• 3.봇 자동매매 서비스 : 회원이 선택한 정보를 기반으로 생성된 봇이 데이터 분석결과를 바탕으로, 회원이 API KEY 또는 기타의 수단을 통해 회사에 제공한 적법한 매매권한을 이용하여 디지털자산 자동매매를 구현해주는 서비스입니다.
• 4.미션 서비스: 하나의 API 서비스에서 운영되는 자동매매 서비스의 단위로, 회원은 투자전략, 투자금액, 알림 선택 등 을 자신의 의사에 따라 직접 입력하고 결정하여 디지털자산 거래에 봇을 활용할 수 있습니다.
• 5.미션 수수료: 미션 서비스를 이용함에 따라 사용자에게 부가되는 수수료로, (. 월일 얼마 )로 정의한다. 단, 회사가 진행하는 이벤트 등 사유가 발생할 경우, 일정 요건을 충족한 회원에 대하여 해당 수수료를 할인할 수 있습니다.
• 6.거래소 수수료: 회사가 지정하거나 연동한 디지털 자산 거래소 (예: Binance, Bybit 등)에 자산을 보관하거나 이를 통해 자산을 거래·운용 함에 따라 해당 거래소가 징수하는 모든 수수료를 의미하며, 예치·인출·거래 등 거래소 이용 전반에서 발생하는 수수료를 포함합니다. 회사는 해당 거래소 수수료를 일체 부담하지 않으며, 모든 거래소 수수료는 회원이 전적으로 부담합니다.
• 7.기준가 예상평가액 서비스: 회사가 제공하는 특별한 기능으로, 현재 시장 상황에 따라 변경되는 ‘기초자산액’이 아닌 별도의 방법으로 정한 ‘기준가액’으로 현재의 ‘보유자산 평가액’을 환산한 ‘기준가 예상평가액’을 제시함으로써 현재 투자성과를 효율적으로 보여주는 서비스입니다.
• 8.기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
• 3.“회원”은 알파포유 웹 및 앱 서비스에 접속하여 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 통해 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사에서 제공하는 소셜 로그인을 이용하여알파포유 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다. 다만, 만 14세 미만 회원은 본 서비스를 사용할 수 없습니다.
• 4.“이용해지”라 함은 회사 또는 회원이 상호간에 체결된 서비스 이용계약을 장래를 향하여 해지하는 것을 말합니다.
• 5.“콘텐츠”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 부호, 문자, 도형, 색체, 음선, 음향, 이미지, 영상 등 (이들의 복합체를 포함한다) 온라인 디지털 형태의 정보나 자료를 말합니다.
• 6.“운영자”라 함은 회사가 제공하는 알파포유 서비스의 전반적인 관리와 운영을 담당하는 자로서 회사에서 선정한 자를 말합니다.

• 1.본 조 제 1항에서 정의하는 사항 이외의 부분은 관계법령 및 회사가 수립하여 공지 및 통지하는 개별 서비스 정책에서 정하는 바에 따르며, 관계법령과 개별 서비스 별 정책에서 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따라 정의되고 해석됩니다.

제3조 (이용약관의 효력 및 변경)

• 1.본 약관은 회사에서 운영하는 앱 서비스에 게시되어 공지됩니다.
• 2.회원가입 시 본 약관에 동의한 경우, 회원은 동의한 때부터 본 약관의 적용을 받게 됩니다. 앱 또는 웹 서비스에서 동의 표시를 클릭한 경우, 본 약관에 대한 동의 의사로 간주됩니다.
• 3.회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 4.회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용 일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 그 적용 일자 7일 이전에 서비스 화면에 공지하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지합니다. 이용자에게 불리한 내용 또는 중요한 내용의 개정의 경우에는 30일 이전에 사전 공지 하거나 전자우편으로 통지합니다. 다만, 법령의 개정 등 으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때 에는 변경된 약관을 웹 또는 앱에 최소 1개월 이상 게시하거나 회원에게 통지합니다.
• 5.회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관의 내용에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
• 6.회원이 개정된 약관의 효력 발생일 이전에 회원 탈퇴를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우, 회사는 해당 회원이 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

• 1.본 약관에서 명시 되지 않은 사항에 대해서는 회사가 제공하는 서비스 약관의 취지, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다.
• 2.유료서비스를 이용하는 회원의 경우 개별 정책 등 기타 회사에서 정하는 바에 의하여 유료 회원으로서의 권리와 의무를 부여 받을 수 있습니다.

제 2장 서비스 이용계약과 당사자의 의무

제 5조 (서비스 이용계약의 성립)

• 1.알파포유 서비스 이용을 희망하는 자가 본 약관 및 개인정보 취급방침 등에 대한 동의 및 회원가입절차에 따라 서비스 이용신청을 하고, 회사가 신청한 내용을 승인하여 회원 가입절차가 완료함으로써, 회사와 회원 사이의 서비스 이용계약이 성립됩니다.
• 2.회원가입 시 본 약관에 대한 동의는 본 약관에 대해 동의함 박스에 체크하거나 버튼을 클릭함으로써 동의의 의사표시가 완료 또는 간주됩니다.

제 6조 (서비스 이용 신청)

• 1.알파포유 서비스 이용을 희망하는 자는 회원가입절차에서 회사가 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다. 회원이 회사에 제공한 개인정보는 개인정보처리방침과 보호정책에 따라 관리되고 보호됩니다.
• 2.회사는 본인 확인을 위해 필요시 본인인증을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집된 정보를 미리 고지한 용도 이외에는 사용하지 않습니다.
• 3.타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제됨과 동시에 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 7조 (이용신청의 승인과 제한)

• 1.회사는 알파포유 서비스 이용을 희망하는 자가 회원가입절차에 따라 정확한 정보를 제공하여 이용신청을 하고, 이용신청 당시 알파포유 서비스의 기술상, 관리상 조치에 문제가 없을 경우, 고객의 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙하지 않거나, 추후 확인을 통해 승낙을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.

• 1.실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하여 신청할 경우
• 2.이용신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청하거나 회사가 제시하는 양식에 필요한 정보를 기재하지 않은 경우
• 3.사회질서와 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
• 4.회사에 피해를 입히거나 부정한 영리 목적 등 기타 부정한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 5.회사의 전산망 혹은 서비스를 공격 (해킹, 디도스, 알고리즘 탈취 등) 하거나 그러한 시도를 한 사실 또는 정황이 확인되거나, 악의적인 목적으로 이를 준비 또는 모의하고 있다고 합리적으로 판단되는 경우
• 6.회사의 동의없이 알파포유 서비스를 영리사업에 활용할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 7.본 약관에 규정한 사항을 위반하여 신청하거나 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
• 8.기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우

• 1.회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대해서 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.

• 1.서비스 설비 부족으로 단기간 내에 설비의 증설이 불가능하다고 회사가 판단할 경우
• 2.서비스 상에 장애가 발생한 경우
• 3.최근 7일 이내에 해지 기록이 있는 회원이 재가입 신청을 하려는 경우
• 4.기타 부득이한 이유로 이용 승인이 곤란한 경우

제8조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

• 1.회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 언제든지 홈페이지 상의 회원탈퇴 신청을 통해 이용계약을 해지하거나 이용 중지를 요청할 수 있습니다.
• 2.회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제12조 내용을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용제한 규정에 따라 이용제한 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 1.관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
• 2.회원이 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우 및 회사가 정한 이용제한 규정에 해당하는 경우
• 3.사업의 종료 또는 기타 관계 법령에 따라 서비스 제공이 제한되는 경우

4.

• 1.회원은 웹 및 앱 서비스에서 서비스 운영정책 및 이용자 의무사항, 위반 시 제재 조치에 대하여 확인하실 수 있습니다. 회사 홈페이지를 통하여 해당 회원에게 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 회원은 고객센터의 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다.
• 2.회원으로 가입된 자가 만19세 미만의 미성년임이 확인된 경우 또는 행위무능력자에 대하여 법정대리인이 적법하게 서비스 이용의 제한을 요청하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
• 3.회원탈퇴 후 재가입은 회원탈퇴 즉시 가능하나, 이용약관 및 정책에 의거하여 이용제한을 받은 회원의 경우 회사가 임의로 재가입을 거부할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경 및 회원 ID 관리)

• 1.회원은 서비스 내의 내 정보 보기 또는 해당 페이지로 링크된 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지에 접속할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 생년월일, 성별 등은 수정할 수 없습니다. 또한 회사가 요청하는 경우, 이용자는 본인인증을 하거나 회사가 요구하는 본인 확인 서류를 제출하여야 합니다.
• 2.회원은 서비스 이용을 위해 자신의 정보를 성실히 관리해야 하며 변동사항이 있을 경우 최근 상태의 정보로 변경하여야 합니다. 만약, 회원이 이러한 의무를 해태하여 정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
• 3.회원 정보 관리에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, 사용 상의 과실 및 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용 고객에게 있습니다.

제10조 (개인정보 보호정책)

• 1.회사는 회원의 개인정보처리 및 사용에 대하여 관계법령이 정하는 바에 따라 개인정보처리방침을 제정하는 등 개인정보보호 정책을 운영하여 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호합니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 정책이 적용되지 않습니다.
• 2.회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 3.회사는 본인 확인을 위해 필요 시 회원 또는 회원가입 신청자에게 그 사유를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이를 미리 고지한 용도 이외에는 사용하지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

• 1.회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 최선을 다하여 회원에게 지속적, 안정적으로 서비스를 제공해야 합니다.
• 2.회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 경우에도 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
• 3.회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축하여, 개인정보보호 정책을 준수합니다.
• 4.회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 지체없이 처리하여야 합니다.
• 5.회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제12조 (회원의 의무)

• 1.회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
• 2.회원의 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 홈페이지 및 앱 서비스 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 책임은 회원에게 있습니다.
• 3.회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 매도, 증여할 수 없으며 서비스 상의 무형자산을 담보로 제공할 수 없습니다.
• 4.회원은 신청한 알파포유 서비스를 이용함에 따라 사용자에게 부과되는 미션 수수료를 지체없이 지급해야합니다.
• 5.회원은 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용해서는 안됩니다. 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당되는 행위를 할 경우에는 본 약관 및 공지하는 운영정책에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 ID의 삭제, 수사기관의 고발 조치 등 적법한 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.

• 1.회원 가입 또는 정보 변경 시 개인 정보를 허위로 기재하는 행위
• 2.타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
• 3.타인과 매매하거나 매매를 유도하는 행위
• 4.회사의 운영진 또는 직원을 사칭하는 행위
• 5.회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 ,회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
• 6.회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
• 7.본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
• 8.회사가 제공하는 서비스 프로그램의 이용방식, 기획의도를 변경하거나 서비스에 비정상적으로 위해를 가하거나 고의로 방해하는 일체의 행위
• 9.본 약관을 포함하여 기타 회사가 정하는 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 및 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제3장 서비스의 제공과 이용 등

제13조 (서비스 제공)

• 1.회사는 본 약관 제2조 제1항 각 목에 규정된 서비스를 제공합니다.
• 2.회사는 이용계약이 체결된 때로부터 회원에 대한 서비스를 제공합니다. 단, 일부 서비스의 경우 미리 지정된 상황에 따라 지정된 장래의 특정일자부터 서비스를 개시하는 것으로 정할 수 있습니다.
• 3.회사는 서비스를 이용하는 회원등급을 구분하여 이용시간, 이용회수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
• 4.회사가 제공하는 서비스에는 무료 서비스와 유료 서비스가 있습니다. 유료로 제공되는 서비스를 이용하고자 하는 회원은 각 서비스에서 제공되는 요금제를 선택하여 이용할 수 있습니다.
• 5.유료 서비스의 이용과 결제에 관한 사항은 다음 각 호를 따릅니다.

• 1.회원은 알파포유 서비스 화면을 통해 회사가 제공하는 다음 각 목의 사항에 대한 정보확인 및 선택 또는 그와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 이용을 신청을 합니다.
• 1.신청 미션 명칭
• 2.미션 이용 기간, 미션 수수료
• 3.미션 수수료 결제 방법
• 2.유료 서비스는 일정범위의 기간으로 한정된 서비스 이용기간이 설정되어 있으므로, 회원은 서비스 이용기간 경과 후 유료 서비스 사용권한을 상실합니다.
• 3.회원은 회사가 프로모션 목적에서 제공하는 무료 또는 할인쿠폰으로 해당 쿠폰에서 설정한 기간 동안 유료서비스를 무료로 또는 할인된 금액으로 이용할 수 있습니다. 단, 기간 내에 서비스 변경, 점검, 오류 발생 등으로 서비스 일부 및/또는 전부의 이용이 제한될 수 있으며, 이와 같은 사유로 서비스를 사용하지 못한 기간만큼 연장되지 않습니다.
• 4.회사는 유료 서비스에 관한 기타사항을 해당 서비스의 화면 또는 개별 약관에서 제공합니다.

제14조 (그 밖의 서비스)

본장에서 정하지 않은 서비스는 별도 약관에 의합니다.

제15조 (테스트 목적의 서비스)

• 1.회사는 새로운 서비스를 정식으로 출시하기 전 회원들을 대상으로 일정 기간 테스트 목적의 서비스를 제공할 수 있습니다. 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 서비스 공지 사항을 통해 별도로 공지합니다.
• 2.테스트 목적 서비스의 경우는 서비스 안정성 등을 위해 서비스 데이터의 변경, 추가, 삭제 서버 점검 등이 수시로 실시될 수 있으며, 테스트 기간 동안 회원이 저장한 정보 등 해당 테스트 목적 서비스와 관련된 모든 데이터는 초기화될 수 있습니다.
• 3.회사는 테스트 목적의 서비스 시 오류의 발견과 서비스의 안정화를 위해 이용자들이 사용하는 PC의 사양 정보를 수집할 수 있습니다. 그러나, 이 경우에도 개인을 식별할 수 있는 정보와 함께 관련 정보를 수집하지는 않습니다.
• 4.테스트 목적의 서비스는 완성된 서비스가 아니므로, 회사는 회원이 테스트 서비스 이용시 테스트 과정에서 발생할 수 있는 여러가지 장애와 오류 등을 통해 손해를 입을 수 있음을 고지하여 명시하며, 회원은 이러한 사항을 충분히 이해하고 손해가 발생하더라도 회사를 면책하겠다는 의사를 표시한 경우에 한하여 테스트 목적의 서비스에 참여할 수 있습니다.

제16조 (알파포유 서비스와 회원의 디지털 투자행위의 관계)

• 1.알파포유 서비스는 자본시장법상 금융투자상품을 대상으로 한 유사투자자문업이나 투자자문업, 투자일임업에 해당하지 않습니다.
• 2.회원은 알파포유 서비스를 활용하여 자신의 책임과 계산으로 디지털자산에 대한 투자행위를 직접 실행하는 것이며, 회사는 회원의 직접 투자행위에 필요한 정보와 시스템 솔루션, 프로그램을 제공합니다.
• 3.회사는 알파포유서비스를 통해 회원들의 자산을 모집하여 운용하지 않으며,개별 회원을 대신하여 투자에 대한 판단을 내리고 회원들의 자산으로 투자행위를 실행하지 않습니다.
• 4.알파포유 서비스는 회원들의 디지털자산 투자에 대한 일반적인 정보와 계량투자전략을 제시하고 자동매매 기능만을 제공하며, 이 과정에서 회원들의 디지털자산 거래소 외부로 디지털자산에 대한 입출금은 개입하지 않습니다. 다만 API가 허락하는 범위 내에서 디지털자산 거래소의 동일 계정 내 입출금은 특별한 목적의 미션에서는 제한적으로 이루어집니다.
• 5.디지털자산 투자행위는 회원의 책임과 판단 하에 이뤄지며, 회사는 알파포유 서비스를 활용한 회원의 개별적인 디지털자산 투자행위에 개입하거나 디지털자산 투자행위를 권유하지 않으며, 디지털자산에 대한 투자자문을 수행하지 않습니다.
• 6.회원은 디지털 자산의 가격이 국내외의 금융 환경, 정치적 사건, 규제 변화 등 다양한 외부 요인에 의해 큰 변동성을 보일 수 있음을 이해하고, 서비스 제공을 통해 받을 수 있는 투자의 손실 또는 기대 이익에 대해 어떠한 보증도 본 회사는 하지 않으며, 투자의 최종 결정은 회원 본인의 책임으로 합니다. 회원은 이러한 리스크를 충분히 이해하고 자신의 투자 결정을 내려야 하며, 회사는 어떠한 투자 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제17조 (서비스의 변경)

• 1.회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
• 2.서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 해당 서비스 초기화면에 게시하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지합니다.
• 3.회사는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제18조 (정보의 제공)

• 1.회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스 화면에 게시하여 공지하거나 전자우편, 문자메시지, 카카오톡 채널 또는 서면발송 등의 방법으로 통지하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
• 2.회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

제19조 (서비스 이용 시간 및 사용제한, 서비스 정기점검)

• 1.회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 제공하는 것으로 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체 등의 운영상 필요하다고 판단되는 경우에는 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지에 공지하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지합니다.
• 2.전항에도 불구하고 회사는 천재지변이나 해킹 등 긴급하고 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 이 경우 서비스 교체 등 중단 사유가 필요하다고 할 경우에는 사전에 홈페이지를 통해 공지하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지한 후 기존 서비스를 일정시간 동안 중단할 수 있습니다.
• 3.회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후 공지합니다.
• 4.회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
• 5.회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검의 일정과 시간은 홈페이지에 공지하거나 전자우편 또는 기타의 방법으로 통지합니다.

제4장 기타사항

제20조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)

• 1.회사는 회원에게 지속적인 서비스를 제공하기 위해 광고 게재를 통해 수익원을 다각화할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
• 2.회사는 본 서비스에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 이용고객이 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 그 결과 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제21조 (환불규정)

• 1.회사는 유료 서비스의 환불에 관한 구체사항을 해당 서비스의 화면 또는 개별 약관에서 제공합니다.
• 2.제1항에 불구하고 유료 서비스의 환불에 관한 구체사항이 해당 서비스의 화면 또는 개별 약관에서 제공되지 않는 경우에는, 회사는 제반 상황을 고려하여 환불 여부 및 그 범위를 정할 수 있습니다.

제22조 (손해 배상)

• 1.회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여서는 회사의 고의 또는 과실에 의해 발생한 회원의 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다. 그러나, 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
• 2.회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별 서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별 서비스 제공자가 책임을 집니다.

제23조 (면책 조항)

• 1.본 조에서 정하는 회사의 책임제한사유는 회원이 계약상 손해배상청구권 등을 행사하고자 하는 경우는 물론 불법행위에 기한 손해배상청구권 등을 행사하는 경우에도 적용됩니다.
• 2.알파포유 서비스는 회원들의 디지털자산 투자에 대한 일반적인 정보와 계량투자전략을 제시하고, 종목 및 자산배분 추천이나 자동매매 기능을 제공하는 디지털자산 거래 솔루션입니다. 회사는 알파포유 서비스를 활용한 회원의 개별적인 디지털자산 투자행위에 개입하거나 디지털자산 투자행위를 권유하지 않으며, 디지털자산에 대한 투자자문을 수행하지 않습니다. 회원은 자신의 책임과 판단 하에 알파포유 서비스 활용여부 및 디지털자산 투자여부를 결정합니다. 디지털자산의 가격은 시장상황과 디지털자산 관련된 각종 이슈, 각국의 규제 도입 등 시장 내외부의 요소에 큰 변동성을 가지므로, 알파포유 서비스를 이용한 디지털자산 투자행위에서 손실이 발생할 수 있으며, 회사는 회원의 투자손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 3.회사가 제공하는 봇, API, 미션이 정상적으로 작동하기 위해서 디지털자산 거래소 서비스와 알파포유가 정상적으로 실행 중이어야 합니다. 회사는 봇을 활용한 회원의 디지털자산 투자가 디지털자산 거래소의 불완전한 상태나 운영, 회원의 단말기 오류나 기능 장애로 인하여 발생하는 일체의 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 4.회원이 회사의 특별한 허가 없이 등록된 API에 대한 임의의 변경, 미션을 수행 중인 자산에 대한 임의의 거래 또는 입출금, 기타 다른 이유로 디지털자산 거래를 진행하여 봇 운영에 문제가 생겨 발생하는 일체의 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 5.회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 6.회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함, 디도스 공격, 디지털자산 거래소가 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하는 경우, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하는 등 기타 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
• 7.회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사, 테스트 목적의 서비스 제공 중 개선과정이나 오류발생 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
• 8.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 9.회원은 당사 제공 서비스 관련하여 자신이 회사에 등록한 항목(전자우편주소, 이동전화번호 등) 및 비밀번호 보안에 대한 책임을 지며, 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 ID, 비밀번호 등의 회원정보가 유출되어 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 10.회사는 회원의 컴퓨터나 단말기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 11.회원이 서비스를 이용함에 있어 회원 본인이 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 해당 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 반드시 회사를 면책시켜야 합니다.
• 12.회사는 회원이 알파포유 서비스를 통해 제공받는 API를 사용함에 있어, 회원의 고의적 또는 과실로 인한 변경, 오용, 잘못된 관리로 인해 발생하는 어떠한 손해 또는 데이터 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회원은 거래소 API 키의 보안 및 적절한 사용을 관리할 전적인 책임이 있으며, 거래소 API 사용으로 인한 모든 결과에 대해 책임을 집니다.

제 24조 (기타사항)

• 1.본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
• 2.회사의 유료 서비스 회원의 경우 회사가 별도로 정하는 유료 서비스 이용약관이나 유료 서비스 이용정책이 적용될 수 있습니다.
• 3.서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 한다.
• 4.회사와 회원간에 제기된 소송은 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.

작성 2024-01-01 · 갱신 2026-10-03